Experimente a Zendesk gratuitamente por 14 dias

Transforme seu atendimento em uma experiência inesquecível

Quer agilizar sua operação, reduzir custos e encantar seus clientes? Com a Zendesk, você centraliza todos os seus canais de suporte, automatiza tarefas e usa IA para entregar respostas rápidas e personalizadas.  

Teste gratuito por 14 dias.

Sem compromisso.

Sem cartão de crédito.  

Por que utilizar a Zendesk?  

• Suporte rápido e personalizado em qualquer canal

Dê aos seus clientes o suporte responsivo que eles esperam, por e-mail, voz, mensagens ou redes sociais. Escale as capacidades da sua equipe com a assistência de IA que está sempre disponível, enquanto o espaço de trabalho do agente ajuda os agentes a gerenciar e responder eficientemente a cada conversa.

• Os agentes trabalham de forma mais inteligente

Dê aos agentes um único espaço de trabalho com visualizações completas do cliente, respostas predefinidas que poupam tempo e uma colaboração sem interrupções para a equipe interna, tudo isso sem trocar de ferramentas ou perder o contexto.

• Automatize tarefas repetitivas facilmente

Reduza tarefas manuais e libere a equipe para atendimentos estratégicos. A automação integrada da Zendesk permite configurar fluxos personalizados que eliminam gargalos e agilizam a resolução de tickets.

• Tenha insights que resultam em ação

Reúna pontos de dados importantes em um só lugar e tenha uma visualização completa do seu negócio. Descubra melhorias operacionais com painéis nativos ou construa os seus próprios em minutos.  

Recursos para um atendimento completo

• Agentes de IA: automatize mais de 80% das interações.

• IA e automação: resolva problemas dos clientes mais rapidamente com IA.

• Mensagens e chat em tempo real: ofereça suporte instantâneo na web, dispositivos móveis e redes sociais.

• Voz: facilite o processo de escalar e manter o atendimento por voz com IA.

• Trabalho com tickets: rastreie, organize e solucione todos os seus tickets.

• Encaminhamento e inteligência: envie tickets para o seu agente mais adequado para cada caso.

• Controle de qualidade: melhore a qualidade das interações, inclusive com agentes de IA.

• Gerenciamento da força de trabalho: otimize a equipe de agentes e seu desempenho.

• Plataforma: personalize dados, fluxos e espaço de trabalho.

• Integrações: leve seus sistemas diários para o Zendesk.

• Central de ajuda: deixe os clientes resolverem dúvidas básicas.

• Análises e relatórios: transforme dados em insights com os quais você pode agir.

• Espaço de trabalho do agente: veja os dados do cliente em um só lugar.

• Privacidade e proteção de dados: mantenha os clientes seguros.  

Junte-se aos melhores

Mais de 100.000 empresas já transformam o atendimento ao cliente com a Zendesk. Chegou a sua vez!  

Protegido pela Zendesk  

• Central de confiança da Zendesk: protocolos e políticas de segurança que garantem a integridade dos seus dados. Saiba mais!

• Sustentabilidade: Iniciativas concretas rumo ao net zero, assegurando um futuro mais responsável. Saiba mais!